湖南法治報訊(通訊員 陳陽)?近年來,溆浦縣法律援助中心堅持民生引領,突出服務質(zhì)效,以職業(yè)化、規(guī)范化建設推動法律援助工作高質(zhì)量發(fā)展,隊伍素質(zhì)過硬,服務管理規(guī)范,工作業(yè)績顯著,實現(xiàn)了法律援助工作效能和群眾滿意度的最大化。
隊伍建設職業(yè)化。2017年,溆浦縣法律援助中心在懷化市率先打造了專業(yè)化、職業(yè)化的法律援助隊伍。該中心是全市唯一的全員律師團隊的法律援助中心,職業(yè)化程度在全省法律援助機構中位于前列。目前,中心擁有9名專職法律援助律師,其中法學碩士研究生學歷1人,黨員7人。中心有3人次先后被評為全國法律援助工作先進個人、全省優(yōu)秀法律援助律師、全省法律援助崗位標兵,2人代表懷化市參加全省業(yè)務比武獲得第三名。
平臺建設規(guī)范化。著力打造覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務實體平臺,按照規(guī)范化要求,建成了1個縣級公共法律服務中心,25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務工作站,4個機關單位法律援助工作站,各村(社區(qū))設立公共法律服務工作點,實現(xiàn)一村(社區(qū))一法律顧問全覆蓋。同時,融合實體平臺、熱線平臺和網(wǎng)絡平臺,為群眾提供“多平臺”法律援助服務。
質(zhì)量把控全流程。從接待受理到案件辦結(jié)實行高質(zhì)量、高要求、全流程把控。在接待受理上,從法律關系上準確把控案由,并將案件辦理的難點、重點及注意事項與承辦律師充分溝通。在辦理過程中,對承辦律師遇到的重大疑難問題,及時召開會議集體討論,指導律師高質(zhì)量辦案。
優(yōu)化窗口服務。嚴格落實了“一次性告知”及“限時辦結(jié)”等制度,推出了延時服務、上門服務等便民措施,開通了“未成年人、農(nóng)民工、老年人、殘疾人、婦女綠色通道”和“軍人軍屬優(yōu)先通道”,確保了服務態(tài)度更優(yōu),辦事時限更短,服務流程更暢。特別是對老年人及偏遠地區(qū)的群眾,工作人員加班加點,主動延時服務,讓群眾少等候、少跑路,大大提升了群眾的滿意度。近年來,共有12名受援人為中心贈送了致謝錦旗。
主動擔當有作為。該中心圍繞全縣發(fā)展大局,立足職能發(fā)揮,主動擔當作為,得到了縣委、縣政府的充分肯定。該機構每年辦理的各類法律援助案件保持在600件以上,為許多有需求的群眾排憂解難,提供援助之手,獲得了群眾的認可。通過在縣信訪大廳派駐值班律師及律師參與“縣領導信訪接待日”等舉措,充分發(fā)揮了法律援助在信訪工作中化解矛盾糾紛的獨特作用,同時,圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,主動作為,進園區(qū)、進企業(yè)開展法治體檢,結(jié)合企業(yè)發(fā)展中的需求和法律風險點提出了專業(yè)性的意見和建議,協(xié)助企業(yè)解決面臨的法律問題,服務企業(yè)風險防范化解。目前,深入服務企業(yè)35家,提出合理化法律意見48條,解答法律咨詢220余起。
責編:周玉意
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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